A gondviselői funkciók csak (bővített) gondviselői bejelentkezéssel érhetők el, tanulói ellenőrzővel nem.

• Nem tudom a jelszót/felhasználónevet, nem kaptam e-mailt a krétától, vagy kifutottam az érvényességből:

Gondviselői hozzáférés igénylése e-mailben, a tanuló(k) 11 számjegyű oktatási azonosítójának megadásával:
→ 

1. Az elsőként kapott e-mail jelszóváltoztató linkje egy hétig érvényes.
    
2. A sikeres jelszóváltoztatás után kapott második e-mail tartalmazza a felhasználónevet.

• Elfelejtettem a jelszót, de tudom a felhasználónevem (pl. a krétától korábban kapott e-mailből, vagy mentettem) és a használt e-mail címem:

A kréta bejelentkező oldalról elérhető az → „Elfelejtett jelszó”.

• Nem sikerül a bejelentkezés a korábbi (kék), már nem támogatott mobil alkalmazással:

Lecserélem a → (zöld) szülőknek mobil alkalmazásra, illetve megpróbálom böngészővel (Chrome, Edge, FireFox…) is.