A gondviselői funkciók csak (bővített) gondviselői bejelentkezéssel érhetők el, tanulói ellenőrzővel nem.
- Az elsőként küldött email jelszóváltoztató linkje egy hétig érvényes.
- A sikeres jelszóváltoztatás után küldött második email tartalmazza a felhasználónevet.
- Nem sikerül a bejelentkezés a korábbi (kék), már nem támogatott mobil alkalmazással:
Lecserélem a → (zöld) szülőknek mobil alkalmazásra, illetve megpróbálom böngészővel (Chrome, Edge, FireFox… PC-ről is).
- Elfelejtettem a jelszavam, de tudom a felhasználónevem (pl. a krétától korábban kapott emailből, vagy mentettem) és a megadott e-mail címem:
A kréta bejelentkező oldalon található → „Elfelejtett jelszó”-t használom.
- Nem tudom a felhasználónevem, nem kaptam emailt a krétától, vagy kifutottam az egy heti érvényességből: