A bővebb funkciók csak gondviselői bejelentkezéssel érhetők el, tanulói ellenőrzővel nem.
- A (bővített) gondviselői jogosultságról küldött első e-mail jelszóváltoztató linkje egy hétig érvényes.
- A sikeres jelszóváltoztatás után küldött második e-mail tartalmazza a felhasználói nevet.
- Nem sikerül a bejelentkezés a ► régebbi, „kék” android alkalmazással:
Megpróbálom az ► újabb, „zöld”, szülőknek (beta) alkalmazással, illetve böngészővel (Chrome, Edge, FireFox, stb.) PC-ről is.
- Elfelejtettem a jelszavam, de tudom a kréta felhasználónevem (pl. a krétától korábban kapott emailből, vagy mentettem) ÉS a megadott e-mail címem:
A kréta bejelentkező oldalon található ► „Elfelejtett jelszó”-t használom.
- Nem tudom a felhasználói nevem, nem kaptam emailt a krétától, vagy kifutottam az egy hét érvényességből:
Elküldöm a használni kívánt email címemről (ami NEM freemail.hu!) a gyerek(ek) oktatási azonosítóját a ► címre, vagy az osztályfőnökhöz fordulok.